Gut verkaufen durch Shop Optimierung

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Mrz 12

Für Online Shops gilt so vieles, was auch für Geschäfte in der realen Einkaufsmeile gilt: Der Kunde muss sich wohlfühlen, will gut beraten sein und Qualität erhalten und das Ganze natürlich vertrauensvoll. So weit so gut, so gleich. Doch eines fehlt dem Online Shop und das sind die persönlichen Berater. Betritt man ein Geschäft, kann man bei Fragen immer eine/n VerkäuferIn konsultieren und bekommt fachmännische Hilfe. In der Shop Optimierung muss dies ein Online Shop anders lösen.

Ein zentrales Element sind Texte. Vor allem Online Shops kommen ab einer gewissen Stelle nicht mehr ohne Content aus, letztendlich wollen sie ja verkaufen und das klappt nur in den seltensten Fällen, ohne Texte. Schließlich will keiner die Katze im Sack kaufen und schon gar nicht eine virtuelle Katze. Versierte Texter wissen, wie man Online Texte für Online Shops schreibt und die Besucher von Online Shops in Kunden verwandeln kann.

Der Weg vom Besucher zum zahlenden Kunden ist der wichtigste für Onlineshop Betreiber und wird in der Fachwelt auch Conversion genannt. Die Conversion ist das Verhältnis von Besuchern zu Käufern und liegt selbst bei guten Online Shops im einstelligen Prozentbereich. Doch schon lange vor der Kasse geht der Texter an die Arbeit, denn Website-Besucher müssen bereits auf der Startseite textlich abgeholt werden, etwa als Ersatz zum „Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?“ im realen Geschäft.

Weiter geht’s mit Produktkategorien und deren Texten, sowie den Produkten selbst. Ist der Kunde erstmal hier angekommen, ist er wirklich interessiert und steht kurz vor dem Kauf. Jetzt müssen die Texte beraten, Vertrauen erwecken und vom Kauf überzeugen. Wie, das weiß der Web Texter und schreibt zudem auch noch so, dass auch die Suchmaschinen sich für den Online Shop interessieren.

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