Die vier klassischen Zahlungsarten im eCommerce – Vorauskasse, Rechnung, Lastschrift und Nachnahme – sind bei den deutschen Online-Shoppern noch immer am beliebtesten, jedoch verlieren sie langsam an Boden. Vor fünf Jahren waren sie noch für rund 82 Prozent aller Zahlungstransaktionen im eCommerce verantwortlich. Nun etablieren sich langsam ePayment-Zahlungsarten, während die “Klassiker” immer mehr nachlassen. Im Jahr 2010 entfallen auf diese vier Zahlungsarten nur noch 66,9 Prozent des Zahlungsverkehrs im eCommerce. Continue reading →
eCommerce Studien
30
Aug 10
Die größten Shops
Das Ranking der 100 größten Online-Shops Deutschlands wird im August wieder – wie schon im Vorjahr – von iBusiness bekannt gegeben.Für die US-Shops gibt es bereits ein Ergebnis: internet RETAILER hat anhand der Jahresumsätze 2009 eine Liste mit den 500 größten US-Händler im Netz erstellt. Continue reading →
20
Jul 10
Sommerreise online buchen
Beinahe 13 Millionen Deutsche haben dieses Jahr online ihren Sommerurlaub gebucht – eine Million mehr als vergangenes Jahr. Durchschnittlich ist der Online-Bucher ein männlicher Beamter im Alter von 30 bis 44 Jahren.
Dieses Ergebnis aus einer Befragung von ca. 1000 Personen teilte Bitkom und das Meinungsforschungsinstitut Forsa mit. Die Online-Reiseportale werden stärker genutzt, da sie im Gegensatz zu traditionellen Reisebüros immer verfügbar sind und sich Kunden beständig und umfassend über Reiseziele informieren können.
Die Studie ergab, dass 20 % der Männer und ca. jede siebte Frau die Buchung für den Sommerurlaub oder wenigstens für Flugtickets oder Hotel dieses Jahr über das Internet vorgenommen haben.
17
Jun 10
Geld sparen beim Online-Kauf
55% der Deutschen, die über 14 Jahre alt sind, haben beim Online-Shopping schon Geld eingespart. Dabei lesen fast 50% der Nutzer die Bewertungen, die der begehrte Artikel in Verbraucherportalen durch andere Käufer bereits erhalten hat. Besonders die über 65 Jahre alten Internetnutzer richteten sich stark nach diesen Kommentaren.
Dies sind die Ergebnisse einer Umfrage von Bitkom, einem Hightech-Verband, die an 1000 Personen in Privathaushalten vorgenommen wurde. Die finanziellen Vorteile werden vor allem von den Deutschen im mittleren Alter (30- 49 Jahre) genutzt. Hier können 62 % von den Einsparungen durch den Internet-Einkauf profitieren, wohingegen in der Gruppe der über 50-Jährigen nur 41 % ihren Nutzen aus den Online-Angeboten ziehen.
6
Jun 10
Internetkriminalität steigt deutlich an
Die Kriminalität innerhalb des Internets in Deutschland ist vergangenes Jahr deutlich gestiegen. Das Bundeskriminalamt teilte mit, dass über 50 000 Fälle aufgenommen worden seien. Dies bedeutet einen Anstieg um ein Drittel im Vergleich zum Jahr 2008.
Den Hauptanteil hielten erneut Fälle von Computerbetrug wie zum Beispiel der Betrug in eCommerce-Portalen und das Phishing beim Onlinebanking. Diese zwei Betrugsarten allein machten schon 46 Prozent der Vorfälle aus.
Außerdem wurde z.B. ein Anstieg der folgenden Fälle verzeichnet: Abfangen von Daten, Betrug mit Zugangsberechtigungen zu Kommunikationsdiensten, Datenfälschung, Täuschung bei Datenverarbeitung.
Das BKA gab zudem bekannt, dass fast 3000 Phishing-Fälle beim Onlinebanking gemeldet wurden; das sind 64 Prozent mehr als im Vorjahr. Durchschnittlich kam es dabei zu einem Schaden von 4000 Euro pro Fall.
29
Mai 10
Online-Handel wächst weiter
Die eCommerce-Portale Europas sollen – verglichen mit den Werten des Vorjahres – 2010 ein Wachstum von 67 Prozent erreichen, so der Demandware Performance Index. In den USA hingegen läge das entsprechende Umsatzwachstum bei nur 18 Prozent, da sich die Wirtschaftskrise aus unmittelbar auf den Bereich des eCommerce auswirke.
Diese Wachstumsraten im eCommerce sind besonders der internationalen Expansion und somit den neuen Länderportalen zuzuschreiben. Zudem wirkt sich die Einführung neuer Marken und der Einsatz neuer Vertriebskanäle positiv aus. Ebenso verhilft die stärkere Verbreitung von SEO-Tools und die verbesserte On-Site-Suchfunktion zu einer Steigerung der Conversion Rates.
Warenhäuser führen beim Online-Umsatzwachstum die Liste der Gewinner an. Sie konnten eine Gewinnsteigerung von 76,1 Prozent im Vergleich zum Vorjahr vorweisen, gefolgt von der Textilbranche mit 40,5 Prozent Wachstum.
Demandware-Kunden hatten 126 Shoppingportale, welche die verschiedensten Bereiche wie Elektronikgeräte, Bekleidung usw. abdecken, für den Index ausgewertet. Das vollständige Ergebnis des Demandware-Berichtes steht als Download zur Verfügung.