Die Analyse des Consultingunternehmens Fittkau & Maaß unter 104.000 Internetnutzer liefert Erkenntnisse zur Akzeptanz und zum Nutzungsgrad von ePayment-Lösungen bei Online-Shops. Laut der Studie bricht jeder vierte Online-Shopper den Kaufprozess ab, wenn die präferierte ePayment-Lösung nicht angeboten wird. Nicht verwunderlich ist, dass Paypal den weitaus höchsten Bekanntheitsgrad hat. Continue reading →
eCommerce Studien
16
Dez 10
Erfolgsfaktoren für Online-Shops
Im Rahmen einer Untersuchung des Einkaufsverhaltens von 1.300 Onlineshoppern von PriceWaterhouseCooperswurde analysiert welche Erfolgsfaktoren einen Online-Shop auszeichnen. Bei den Befragten handelt es sich im regelmäßige Online-Käufer: 50% der Befragten gab an, ca. ein Viertel ihrer Konsumaufwendungen online zu tätigen. Erfahrene Online-Käufer tätigen sogar 56 Prozent ihrer Aufwendungen auf Online-Shops. Continue reading →
11
Nov 10
Trends im eCommerce
Der Handel im Internet erlebt einen Boom. Es gibt immer mehr Unternehmen, die einen Großteil ihres Umsatzes online erwirtschaften. In Amerika jedoch macht sich schon eine Verlangsamung des Wachstums bemerkbar – auch in dieser Entwicklungstendenz wird Europa höchstwahrscheinlich folgen. Continue reading →
21
Okt 10
E-Payment-Barometer
Um zu erforschen, welche Zahlungsmöglichkeiten bei Onlinehändlern derzeit eingesetzt werden und wie diese Zahlungsmöglichkeiten von Kunden angenommen werden, hat ibi research das E-Payment-Barometer eingeführt. Zusammen mit MasterCard und dem Wirtschaftsmagazin „Der Handel“ ruft das ibi research zur Teilnahme an der Umfrage auf. Alle Teilnehmer an der Studie erhalten auf Wunsch eine Zusammenfassung der Umfrage-Ergebnisse. Die Angaben werden natürlich vertraulich behandelt und anonym verwertet. Die Umfrage läuft noch bis zum 31.Oktober 2010.
11
Sep 10
Onlineshopping direkt
Betreiber von Web-Shops versuchen meist bei den Ergebnissen in Google oder anderen Suchmaschinen weit oben zu erscheinen. Dafür werden keine Kosten gescheut. Eine W3B-Umfrage von Fittkau & Maaß Consulting, bei der über 100.000 User befragt wurden, ergab, dass 42,5 % der Kunden den Internetshop, in dem sie einkaufen, ohne Nutzung einer Suchmaschine ansteuern. Continue reading →
10
Sep 10
ePayment auf dem Vormarsch
Die vier klassischen Zahlungsarten im eCommerce – Vorauskasse, Rechnung, Lastschrift und Nachnahme – sind bei den deutschen Online-Shoppern noch immer am beliebtesten, jedoch verlieren sie langsam an Boden. Vor fünf Jahren waren sie noch für rund 82 Prozent aller Zahlungstransaktionen im eCommerce verantwortlich. Nun etablieren sich langsam ePayment-Zahlungsarten, während die “Klassiker” immer mehr nachlassen. Im Jahr 2010 entfallen auf diese vier Zahlungsarten nur noch 66,9 Prozent des Zahlungsverkehrs im eCommerce. Continue reading →