PowerSeller sind professionelle gewerbliche Verkäufer auf ebay, die über einen längeren Zeitraum hinweg ein hohes Handelsvolumen vorweisen können und bestimmte interne Kriterien erfüllen. Ein eBay-Powerseller kann man nur werden, wenn man sich als gewerblicher Verkäufer auf eBay angemeldet hat. Continue reading →
eBay-Handel
26
Jul 11
Online-Handel auf eBay
Während der stationäre Einzelhandel in den letzten Jahren mit einem starken Rückgang bei den Umsätze kämpfen muss, boomt der Online-Handel. Es vergeht kein Tag, an dem nicht ein neuer Online-Shop das Licht des WWW erblickt und um die Gunst der Kunden buhlt. Doch man benötigt nicht unbedingt einen eigenen Shop, um einen Online-Handel aufzubauen. Ein Großteil der Neugründer nutzt beispielsweise die Onlineplattform Ebay als Marktplatz. Continue reading →
10
Jul 10
Urteil: Versandkosten für das Ausland
Werden die Auslands-Versandkosten nicht korrekt angegeben, so kann dies als Bagatellverstoß angesehen werden. Das Kammergericht in Berlin hat dies am 14. April 2010 beschlossen.
Dieser Beschluss erging gegen einen ebay-Händler, der die Kosten für den Versand einerseits mit „Versand in alle anderen Länder weltweit auf Anfrage“ angegeben hatte und andererseits Versandkosten für EU und Schweiz exakt benannte.
Nun gilt, dass Online-Verkäufer die Länder, in die versandt wird, sowie die jeweiligen Versandkosten genau wiedergeben müssen. Der Käufer muss vor der Bestellung informiert werden bzw. sich informieren können. Werden die Versandkosten nur unvollständig oder überhaupt nicht angegeben, so kann das als unlauterer Wettbewerb angesehen und – gemäß dem Kammergericht Berlin – als Bagatellverstoß nach § 3 UWG geahndet werden.
10
Jun 10
Wo halten sich die Online-Shopper auf?
Jeder Händler im eCommerce stellt sich die Frage, was man beim Verkauf beachten muss, damit man die Online-Shopper am besten erreicht. Wo halten sich die Kunden auf? Eine Studie der dmc, der digital media center GmbH, beantwortet diese Frage nun: Die Konsumenten fühlen sich auf großen Online-Marktplätzen am wohlsten. Beim Internet-Einkauf landen Konsumenten meist bei bekannten Sites wie eBay, Amazon und Co. Ein Grund hierfür ist, dass ca. 60 Prozent der Suchvorgänge über diese Systeme abgewickelt werden.
Neben der Bekanntheit ist aber auch die Transparenz bei den „Großen“ ausschlaggebend – 70 Prozent der Befragten empfinden diese als sehr wichtig und vertrauenserweckend. Ebenfalls wichtig ist der Kundenservice, d.h. eine schnelle und effektive Reaktion.
Bei der Suche nach dem günstigsten Angebot landen beinahe 20 Prozent der User auf einer Produkt- oder Preissuchmaschine. Wird auf dieser Suchmaschine ein Produkt zu einem kostengünstigen Preis, aber von einem unbekannten Händler angegeben, so wären drei von vier Konsumenten laut der Studie bereit, bei diesem einen Einkauf zu wagen. Die Risikobereitschaft steigt dabei mit der Güte des Angebots. Zum Kauf animieren können außerdem: gute Feedbacks und Bewertungen eines Anbieters und eine genaue Information über den Lieferprozess.